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Offre d'emploi : Technicien support de proximité itinérant H/F




Pourquoi postuler chez Riteg ?


Le Groupe RITEG est une entreprise de prestations de services informatiques qui n’envisage pas l’efficacité sans la bonne humeur. Nous intervenons dans toute la France pour nos clients en répondant à leurs besoins en informatique en installation et maintenance. Nous proposons des ressources à nos clients pour intervenir sur site et leur proposons des solutions matérielles et logicielles. Notre réactivité et notre philosophie nous caractérisent tout particulièrement.

Notre client, leader mondial de l'industrie dans l'environnement connait actuellement un pic d'activité. Dans ce cadre, nous recherchons un technicien support de proximité H/F en CDI à Avignon (84). Vous rejoindrez notre équipe déjà présente sur ce projet sur la durée du pic d'activité (durée estimée : 2 ans). Par la suite, vous pourrez intervenir chez d'autres clients pour d'autres missions.


Vos missions en tant que technicien support informatique H/F :

Vous accompagnez le client sur l’ensemble de ses sollicitations et assurez la résolution des incidents remontés par les utilisateurs. Vous avez la charge du bon fonctionnement des équipements informatiques (PC fixes et portables, tablettes, smartphones etc.) dans le respect des procédures. Vous accompagnez le client avec une formation aux nouveaux matériels.

  • Préparer et installer les équipements hardware et software sur site en lien avec les procédures existantes

  • Tester le bon fonctionnement des matériels installés

  • Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client

  • Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits

  • Réaliser les installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux

  • Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :

  • Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents

  • Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d’activité, Timesheet…)

Des déplacements sont à prévoir.

Le profil idéal pour intégrer le Groupe Riteg :

De formation Bac à Bac + 2 informatique, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire. Vous avez le sens du service et êtes à l’aise avec les clients. Vous possédez des qualités relationnelles essentielles à ce métier. Vous êtes dynamique, faîtes preuve de réactivité, rigueur et disponibilité. Vous savez rester calme face au client et êtes bon pédagogue. Vous aimez travailler dans la bonne humeur.

Connaissances :

  • Environnement Windows 7-10

  • Bonne maîtrise des outils O365

  • Très bonnes connaissances en réseaux

Pourquoi nous rejoindre ? Vous intervenez sur site client. De ce fait, les missions qui vous sont proposées sont diverses et variées. Nous sommes pour la diversité des profils et tirons le meilleur de vos capacités pour vous proposer des missions en adéquation avec votre profil et vos attentes. Nous prêtons une grande importance à votre candidature et sommes persuadés que toute personne a sa valeur et ses atouts. Nous proposons des tickets restaurants, une mutuelle et un CE. Votre salaire sera déterminé selon votre profil. Intéressé(e) par l’aventure ? Faîtes-nous parvenir votre CV détaillé ainsi qu’une lettre de motivation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 930,00€ à 2 192,00€ /mois

Avantages : Tickets restaurants, mutuelle, CE, véhicule de service

Lieu :Le Pontet, Vaucluse, PACA

Pour postuler : recrutement@riteg.fr


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